EngВы все же решились на создание собственного видео для сайта. Выясняем, как должна быть построена работа по видео-контенту, чтобы это направление работало на вас, а не просто «осваивало бюджет» и тратило время исполнителей.
Предположим, что, основываясь, например, на нашем прошлом посте Видеообзоры к товарам – суровая необходимость или декадентское излишество, вы включили видео-контент в общую стратегию вашего бизнеса. Допустим, вы уже провели определенную подготовительную проектную работу, убедили тех, кого надо было убедить в том, что видео-контент вам критически необходим. У вас есть ясная Цель, выстроен четкий План, выделены базовые ресурсы и бюджет.
В первую очередь с помощью маркетолога определите требования к видео-контенту, его задачи и периодичность. Не надо снимать видео для всего вашего ассортиментного ряда.
Совет 1. Определите наиболее важные с точки зрения «продажности» страницы и делайте видео-контент на начальном этапе только для них
Скорее всего, самыми «продающими» будут лэндинги, странички с акциями или анонсами, карточки ключевых моделей товаров. Не забудьте убедиться, что на этих страницах посетитель имеет возможность совершить то «целевое действие», к которому вы его подталкиваете. Например, корзина на карточке товара, если ваш ролик предлагает его купить. Или ссылка на инструкцию по сборке под видео, если ваш ролик – про анбоксинг и обзор конструкции.
Если в вашем бюджете не предусмотрено создание роликов силами профессионалов (ну не можете вы по каждому поводу обращаться в рекламное агентство или студию!), вам придется поставить производство роликов на поток своими силами. Для начала, конечно, лучше привлечь специалиста, который поможет вам выстроить это направление. На самом деле с опытом вам перестанет казаться это сложным.
Итак, вы определились со страницами, для которых планируете делать видео-контент. Теперь сформулируйте цели для видео на этих страницах. В зависимости от, вы поймете, сколько и каких роликов должно быть на странице. Набросайте вопросы и темы, которые должны быть раскрыты в каждом ролике. Далее – нужен сценарий. Возможно, у вас есть специально выделенный копирайтер или редактор. Или же это будет менеджер по продаже конкретного товара. Или копирайтер под «надзором» менеджера J. Кто и как будет писать сценарий – решать вам. Однако, это должен быть человек, который «сечет фишку», т. е. разбирается в проблематике и может действительно раскрыть тему в соответствии с заявленными целями. Иначе цена такого ролика – ноль целых шиш десятых.
Совет 2. Анонсируйте цель видеоролика
Расскажите в начале видеоролика своим зрителям, зачем они это смотрят, и что вы планируете до них донести. Зритель должен понимать, может ли данное видео удовлетворить его ожидания, и стоит ли его вообще смотреть. Кстати, скорее всего, именно после этой фразы многие зрители закроют ваш ролик. Не расстраивайтесь заранее, возможно, этим самым вы сэкономили своему посетителю время и предотвратили его раздражение, вынудив его посмотреть ненужный ролик целиком. Скорее всего, наткнувшись на просторах вашего ресурса на то видео, в анонсе которого он найдет для себя смысл, он просмотрит его уже целиком.
Очевидно, что видео не должно просто абы как болтаться на сайте. Оно, как и прочий контент, должно быть интересным, качественным и полезным. И работать исключительно на ваши цели – привлекать, вовлекать, удерживать, возвращать и, в конечном итоге, продавать. И делать все это оно будет лишь в том случае, если будет живым, эмоциональным, захватывающим и по теме.
Совет 3. Ответственно подойдите к кандидатуре ведущего. Он лицо вашей марки в данном направлении бизнеса
Будет здорово, если видеообзор будет вести ваш сотрудник, который реально верит в продукт и сможет с горящими глазами его представить аудитории. И, если такие обзоры вы будете делать регулярно и с периодичностью, да еще, если этот сотрудник-ведущий хорошо выглядит и умеет говорить, не запинаясь, то есть не хилый шанс, что со временем у вас появится целая фан-прослойка подписчиков. Лояльная к вам, приверженная вашим продуктам и маркам и социально активная. Эти ребята с удовольствием будут подписываться на ваши каналы и рассылки, делиться вашим контентом в социальных сетях и привлекать к вам новых посетителей. Согласитесь, такой «клиент» лишним не будет, не правда ли? Итак, вытекающий из вышесказанного
Совет 4. если вы решили выпускать видеоролики на постоянной основе, заведите свой канал (на том же YouTube) и выращивайте собственную видеоаудиторию
Если такого харизматичного ведущего из своих сотрудников вам найти не удастся,попробуйте воспользоваться услугами экспертов.
Совет 5. Обратитесь к публично известному видео-блоггеру. Такому, который, как говорится, «собаку съел» на близкой вам тематике
Он, конечно, потребует определенных и зачастую весьма немалых финансовых затрат, однако, скорее всего, с лихвой окупится за счет собственного имиджа и имеющейся базы подписчиков.
Пара примеров видеообзоров от публичных персон:
Сергей Табачников с обзором гитары Music Man Axis Super Sport 2004 USA
Tony Polecastro (Tony’s Acoustic Challenge) с обзором гитары Martin OM-28 Marquis для «The Acoustic Letter»
Совет 6. Если вы продаете что-то технически сложное, то сделайте несколько небольших роликов
В одном покажите внешний вид и конструктивные особенности модели. В следующем – расскажите о технических возможностях и научите пользоваться продуктом. Если модель требует сложной сборки – сделайте еще один видеообзор, где по шагам покажите, как его распаковать, собрать и настроить. Лучше разместить несколько 2-3 минутных видео, чем одно 15-минутное. Тут, как с текстами – короткие видео смотрят гораздо охотнее, чем длинные.
Совет 7. Не забывайте про социальную активность зрителей
Если вы решили разместить на своей странице видеоматериал, не забудьте расположить под ним и социальные кнопки, чтобы народ мог активно делиться роликом со своими друзьями в соцсетях, лайкать и выражать свое мнение о его полезности.
Совет 8. Используйте интерактивные возможности видеоплееров для взаимодействия со своей аудиторией из видео-контента
Современные видеоплееры позволяют «оснастить» ваш ролик различными интерактивными вставками. Чаще всего они используются в рекламных целях. Вы же с помощью подобного инструмента (например, ADFOX) можете перенаправить вашего зрителя туда, куда надо вам – например, на страничку с условиями акции, на блок с релевантными товарами или непосредственно вперед-назад по самому видеоролику.
Пример интерактивного видеоролика на YouTube
Например, бренд Walmart использовал в своих видеотехнологию LiveLinkVideo, которая позволяет вставлять особые «точки» поверх изображения в ролике. Эти точки реагируют на клик мыши. Нажав на персонажа в ролике, мы можем узнать стоимость, например, футболки на нем. Или сразу положить ее в корзину.
Чтобы данный ролик корректно отображался, ваш браузер должен поддерживать flash-технологию
В общем, пользуйтесь подобными возможностями, чтобы в правильном месте подтолкнуть зрителя к нужным вам действиям. Однако старайтесь не перебарщивать с количеством интерактива, т. к. он может загромождать ваш ролик, усложнять его восприятие и раздражать зрителя. И те странички, куда вы хотите перевести своего посетителя, должны открываться в новых вкладках браузера. Чтобы не увести с концами зрителя с видео, которое он в данный момент смотрел.
Совет 9. Проводите со своими посетителями видеоконсультации в реальном времени
Для лэндингов и промо-страниц можно, например, настроить общение с продавцом в режиме реального времени через видеочат. Такой продавец при помощи камеры «вживую» сможет ответить на все вопросы посетителей о конкретном товаре или акции.
Ну и напоследок,
Совет 10. Аналитика в помощь!
Каждая «единица» контента (будь до видео или что-то еще) должна быть отслежена и проанализирована на поведение аудитории. Кто и сколько раз на данной странице просмотрел видео, до какой минуты досмотрел; после какой фразы чаще всего народ уходит, куда он уходит; какими роликами чаще всего делятся ваши зрители, в каких социальных сетях и т. п. В этом плане нет неважной информации, любые сведения о поведении ваших посетителей могут пригодиться. Настройте метрики на своих страницах так, чтобы они отражали реальное поведение посетителей и добейтесь от своего интернет-маркетолога регулярных отчетов с выводами и прогнозами.
Надеемся, что, применяя наши советы на практике, вы действительно научитесь создавать такой видео-контент, который будет интересен вашим потенциальным и реальным покупателям, и, соответственно, полезен вашему бизнесу. А мы желаем вам в этом удачи и успехов!
