Метка архива: ритейл

Избегайте этих 5 ошибок в интернет-ритейле

В мире, где потребители все большую часть своих покупок переводят в мобильные и онлайн-каналы, спасение для розничных продавцов в том, чтобы принять эти изменения и извлечь максимальную выгоду из преимуществ электронной коммерции. Но вместо того, чтобы беспорядочно внедрять на сайт множество разных фишек, ритейлерам следует глубже понимать, как разные типы информации, которую потребители просматривают на …


3 стратегии достижения успеха на российском рынке потребительских товаров, советы от McKensey

Спад российской экономики, снижение цен на нефть, международные санкции и девальвация рубля кардинально снизили финансовые возможности и покупательскую активность россиян. И хотя контрмеры российского правительства по стимулированию внутренних производств и рост сельскохозяйственного сектора привели к положительной динамике в сегменте торговли потребительскими товарами, однако, региональная специфика России и инфраструктурные особенности внутреннего рынка требуют от местных розничных …


Больше чем промо: пересмотр стратегии привлечения клиентов в ритейле

Традиционные способы привлечения клиентов с помощью рекламных или промо инструментов в современном ритейле постепенно теряют свою актуальность. На передний план выходит построение длительных прочных связей со своими покупателями, что подразумевает под собой вовлеченность продавцов в желания и потребности клиентов на всем цикле взаимодействия с ними. О том, какие каналы и для каких целей выбирают сегодняшние …


Персонализированные коммуникации в B2B: советы специалистам по корпоративным продажам

Современные потребители заинтересованы в получении персонализированных предложений, учитывающих их прошлый опыт и потребности. Компании, подобные Netflix и Uber приучили нас уже при первом контакте получать именно то, что мы хотим и ровно тогда, когда это нам нужно. Такой потребительский опыт изменил взгляд на отношение к продажам и в бизнесе. B2b-покупатели ожидают такое же персонализированное обслуживание, …


Когда ориентация на клиента определяет бренд. Истории успеха мировых ритейлеров

Следующие несколько лет станут, мягко говоря, вызовом для многих ритейлеров. Из-за становления электронной коммерции, традиционные бренды, как Macy’s, Sears, Sports Authority и Walmart сокращают розничные точки. Большая часть инвестиций в мобильные кошельки, указатели и кнопки покупки принесли минимальную прибыль. Все больше розничных компаний задается вопросом о том, что нужно предпринять, чтобы не потерять клиентов?


Вся правда об онлайн-покупателях: поведение, статистика, факты и прогнозы

Материал подготовлен на основе доклада группы компаний KPMG International по результатам исследований потребительского спроса в 2016 году. В этой статье мы предлагаем вашему вниманию наиболее интересные факты, особенности покупательского поведения, а также выводы специалистов о тенденциях рынка онлайн-торговли в ближайшие годы.


Маркетплэйсы: обзор «нишевых» торговых площадок для производителей товаров и оптово-розничных ритейлеров

Как рассказать миллионам потребителей о своем товаре? Как увеличить онлайн-продажи? Это два основных вопроса, на которые ищут ответы буквально все игроки рынка электронной коммерции. Безусловно, без собственного интернет-магазина вам будет никак не обойтись. Однако в большинстве случаев и без огромных затрат на продвижение и рекламу, даже собственный по науке сделанный онлайн-магазин вас не спасет. Вряд …