Руководство по управлению продажами в Goodwix
1. Для того, чтобы начать продавать на сервисе Goodwix, создайте каталог в разделе «Мои товары».
Электронный каталог — это единая база полной и структурированной информации о ваших товарах. На основании каталога вы сможете:
- создавать прайс-листы для разных групп покупателей;
- формировать склады с актуальным наличием товаров;
- выгружать каталог в различных форматах, в зависимости от решаемых вами задач.
Создать каталог можно вручную или путем импорта excel-шаблона. Подробнее о том, как создать каталог смотрите «Руководство по работе с каталогом».
2. Для того, чтобы информировать покупателей об актуальном наличии товаров, создайте склад в разделе «Мои склады».
Склады – это раздел, где хранится подробная информация об остатках ваших товаров.
Заполнить склад товарами и информацией об их наличии можно вручную или посредством импорта на основе ранее созданного каталога. Подробнее о том, как создать склад смотрите «Руководство по работе со складами».
3. Для того, чтобы предоставить доступ покупателям к вашему ассортименту товаров, создайте прайс-лист в разделе «Мои прайс-листы».
Прайс-лист – это ваше коммерческое предложение, содержащее актуальную информацию об товарах, их наличии, ценовом предложении и вариантах скидок. Прайс-листов может быть несколько, вы можете создавать различные категории цен и варианты скидок для разных групп покупателей.
Для создания прайс-листа следует придерживаться нижеперечисленным правилам:
- прайс-лист может быть создан только при наличии заполненного каталога товаров;
- для получения информации о доступном наличии, должен быть заполнен хотя бы один склад.
Редактировать его вручную или при помощи импорта, информация в каталоге останется неизменной. Подробнее о том, как создать прайс-листы смотрите «Руководство по работе с прайс-листами».
4. Для того, чтобы предоставить партнерам доступ к вашим прайс-листам – добавьте их в список клиентов в разделе «Покупатели».
В данном разделе вы сможете:
- приглашать новых партнёров на сервис;
- сегментировать клиентов на группы, в зависимости от ваших приоритетов;
- удалять компании из списка клиентов;
- общаться с покупателями в чате сервиса.
Подробнее о том, как создать группы покупателей смотрите «Руководство по работе с покупателями».
5. Вся информация о заказах, полученных вами будет хранится в разделе «Заказы покупателей».
В данном разделе вы сможете:
- принимать, подтверждать, отклонять, отгружать поступающие заказы;
- комментировать заказы, в случае возникновения вопросов у вас или ваших покупателей;
- прикреплять документы по заказу;
- отслеживать статусы получения;
- контролировать все этапы продаж.
Подробнее о том, как создать заказы покупателей смотрите «Руководство по работе с заказами покупателей».