Работа с покупателями на сервисе Goodwix

Покупатели – В разделе «Покупатели» хранится вся информация о ваших покупателях. Здесь вы можете приглашать новых покупателей на сервис, сегментировать клиентов в соответствии с вашими приоритетами, редактировать информацию о заказчиках и удалять компании из списка клиентов.

1. Создание группы покупателей

  • Перейдите в раздел «Покупатели».
  • Нажмите на кнопку «Создать группу», чтобы создать сегмент покупателей.
  • Во всплывающем окне введите в обязательное поле название группы.
  • Нажмите на кнопку «Новая группа».
  • Созданная группа появится в списке покупателей.
  • Для вашего удобства — вы можете создавать любые группы покупателей в зависимости от ваших потребностей.

2. Приглашение нового покупателя

  • Нажмите на кнопку «Добавить покупателя ».
  • В появившейся форме введите email покупателя (компании).
  • Введите название компании и выберите к какой группе покупателей он относится.
  • Нажмите на кнопку «Добавить покупателя».
  • Внизу экрана появится уведомление о том, что приглашение отправлено покупателю.
  • Перейдите во вкладку «Исходящие запросы», чтобы увидеть список покупателей, которым вы направили приглашение, а также статусы по запросам.
  • При добавлении покупателей, они получают уведомление по электронной почте и в интерфейсе сервиса Goodwix (входящие запросы поставщиков).
  • После того, как покупатель примет запрос на добавление – он появится в соответствующей группе вашего списка покупателей.

3. Редактирование покупателей

  • Вы можете редактировать список своих покупателей. Удалять их из списка изменять группу, к которой относится клиент.
  • Выделите нужную строку в списке покупателей.
  • Нажмите на кнопку «Редактировать группы».
  • Во всплывающей форме выберите группу, к которой хотите отнести данного покупателя из выпадающего списка.
  • Покупатель будет перенесен в новую группу.
  • На вкладке «Входящие заявки» вы можете увидеть запросы, которые направили покупатели, чтобы получить доступ к вашему ассортименту. Вы можете принять входящий запрос или отклонить его.
  • При добавлении покупателя из входящих запросов – он будет автоматически отнесен в группу «Все покупатели» и получит доступ только к прайс-листам, доступным всем вашим покупателям. Чтобы отнести входящий запрос к определенной группе – воспользуйтесь редактированием.