4. Поддержка продаж партнеров

Любой покупатель принимает решение о покупке на основании подробной и максимально достоверной информации о продукции. По этой причине в цепочке оптовых продаж важные для потребителя характеристики товара играют одну из ключевых ролей. Обеспечивая ваших партнеров подробным описанием товаров, вы помогаете дальнейшему сбыту продукции уже их клиентам. А, оказывая информационную поддержку продаж вашей продукции своим покупателям, вы быстро станете желанным партнером для других участников рынка. Соответственно, если у вас нет подробного описания товаров, есть вероятность, что ваш потенциальный клиент уйдет искать товары для реализации на сайте конкурента.

5. Акцент на уникальных товарах и изготовлении заказной продукции

Если в числе направлений вашей деятельности есть заказное производство – обязательно сделайте на этом акцент.  Возможность разместить индивидуальный заказ может быть отличным поводом для старта партнерских отношений. Главное, обеспечить потенциальным партнерам возможность быстро вступить в коммуникацию с вашими профессионалами и получить оперативные ответы на все вопросы.

Кстати о коммуникациях – возможно, вашим клиентам может не подойти стандартный продукт, и предложение изготовления товара с индивидуальными свойствами будет вашим большим конкурентным преимуществом.

Кстати о коммуникациях – возможно, вашим клиентам может не подойти стандартный продукт, и предложение изготовления товара с индивидуальными свойствами будет вашим большим конкурентным преимуществом.

2. Онлайн-консультант

У онлайн-консультанта много неоспоримых преимуществ. Он повышает качество клиентского обслуживания, предоставляет возможность в режиме реального времени узнать о потребностях клиентов, вовремя скинуть нужную ссылку из каталога или подсказать SKU. Более того, если ваш менеджер увидит, что клиент провел много времени на сайте или заходит к вам не первый раз – вы сможете написать ему персонализированное сообщение с предложением помочь.

Онлайн-консультант на сайте по продаже популярных товаров оптом https://trendoptom.ru/ 

3. Онлайн-калькуляторы

Установите на сайт виджет, где ваши партнеры смогут рассчитать условия закупки или свою выгоду при работе с вами. Во-первых, это удобно: форма для расчета заменит ряд сложных калькуляций на стороне клиента и он сразу увидит реальные цифры, которые превратятся в выгоду при работе с вами. А во-вторых, его можно использовать как форму для сбора заявок – добавьте окно для заполнения контактных данных, для того, чтобы появилась возможность нажать кнопку для вычисления результата.

Для реализации онлайн-калькулятора можно воспользоваться готовыми конструкторами или настроить его средствами вашего сайта.

Онлайн-калькулятор расчёта прибыли на сайте оптовой продажи икры http://opt-ikra.ru/

4 совета о том, как условия сотрудничества превратить в преимущества

1. Оптовые цены, прайс-листы и актуальное наличие

Покажите ценовую сетку вашим партнерам: отобразите оптовые цены и РРЦ в самой карточке товара. Укажите от какого минимального объема закупок ваш партнер получит выгоду в цене – так наиболее вероятно клиент захочет сделать более крупный заказ, чтобы сэкономить средства.

Ценовая сетка на сайте продажи популярных товаров оптом https://trendoptom.ru/

Второй вариант – разместите ссылку на скачивание прайс-листа на видном месте на сайте. Можно прямо на главной странице. Не заставляйте клиента делать много звонков для того, чтобы получить прайс-лист.

 Раздел для оптовых покупателей со ссылкой на скачивание прайс-листа на сайте товаров для дома https://www.domosti.ru

Если вы предлагаете различные цены для разных групп клиентов – дифференцировать предложение позволяет личный кабинет оптового клиента, в котором реализована возможность настраивать доступ к разным типам цен для разных пользователей.

Сервис Goodwix также позволяет создавать сегментированные прайс-листы для разных категорий оптовых клиентов, которые также можно разместить в виде ссылки на вашем сайте.

 Различные категории цен в прайс-листах на сервисе Goodwix  

2. Личный кабинет пользователя

Личный кабинет – эффективный и удобный инструмент для оформления заказов и долгосрочного сотрудничества с вашими оптовыми клиентами. Наряду с персонализированным предложением и возможностью сразу начать оформление заказа, зарегистрированным пользователям видны статусы по текущим заказам, а также история всех совершенных сделок и коммуникаций по ним.

Преимущества создания личного кабинета на сайте украшений https://nature.su

Если вы пока только планируете создание личного кабинета для ваших оптовых клиентов, воспользуйтесь возможностями сервиса Goodwix, который является удобной коммуникационной площадкой для взаимодействия с партнерами по оптовым сделкам. В сервисе вы сможете оперативно взаимодействовать с партнерами, обмениваться документами, анализировать историю заказов, а также согласовывать и контролировать все этапы сделок.

3. Условия сотрудничества, оплаты, доставки и возврата

Расскажите об условиях сотрудничества с вашей компанией максимально прозрачно. Разместите типовой договор на сайте, ссылки на транспортные компании, с которыми вы сотрудничаете, информацию о возможных способах оплаты и условиям возврата товара. Это снизит количество вопросов клиентов и непредвиденных инцидентов, а также положительно скажется на вашей репутации в глазах покупателей.

Расчет стоимости доставки на сайте продажи медицинского оборудования http://www.ivl.vidus.ru

4. Открытость для общения

Разместите на сайте всю необходимую информацию для ваших партнеров. Адрес, контакты, реквизиты компании, возможные формы связи, личную почту руководителя или его помощника. Здесь же имеет смысл реализовать возможность скачивания документации – сертификатов, инструкций, информационных материалов.

Ссылки на ваши каналы в социальных сетях также покажут вашу открытость к общению и сотрудничеству. Все больше представителей бизнеса уделяют внимание тому, как ведет себя компания в социальных сетях, как она взаимодействует в них с партнерами и клиентами. Все это прямо или косвенно формирует доверие клиентов, снижая их опасения потери денег и срывов сделок, и добавляет уверенности в достойном поведении в случае возникновении спорных ситуаций.

Логотипы компаний-партнеров на сайте поставок серверного оборудования http://www.botcomp.ru/

Также вы можете сделать форму на сайте, где клиенты сами их смогут оставлять: не забудьте сделать обязательными для заполнения поля с названием компании, а также именем и должностью представителя. Модерировать такие отзывы можно, но не увлекайтесь. Если в сообщении написано что-то негативное, но конструктивное, напишите вежливый ответ с разъяснением ситуации и пообещайте сделать выводы из сложившейся ситуации, а также улучшить качество работы.

2. Возможность выслать образец продукции

Лучший способ заставить покупателей доверять вам – отправить образец вашей продукции. Так вы снимите многие опасения клиентов: они убедятся в качестве товара и надежности вас как партнера, после чего заключат с вами договор на более крупные поставки и порекомендуют вас своим партнерам. Кстати, возможность запросить образец – отличный лид-магнит для сбора контактов целевой аудитории.

Заявка на заказ образца продукции на сайте продажи упаковки http://cafepack.ru

3 совета о том, как продвигать сайт в интернете

1. Качественный контент

Качественный контент позволяет занять вашему сайту хорошие позиции в поисковой выдаче, приводит на сайт больше посетителей, а также повышает лояльность к вашей компании. Делитесь своей экспертизой в блоге: рассказывайте о нюансах производства вашей продукции, новостях отрасли, освещайте проблемы рынка и истории успеха ваших партнеров. Все это – так называемый «вечнозеленый» контент с неугасающей популярностью, который будет приносить вам целевой трафик на сайт долгое время и позиционировать вашу надежность и профессионализм.

Блог на сайте продажи медицинского оборудования https://med-tema.ru/

2. Пользовательский контент

Пользовательский контент вызывает доверие к компании, а также более интересен, чем обычные фотографии продукта. Особенно это актуально в цепочке оптовых продаж. Стимулируйте потребителей присылать вам фотографии с вашим продуктом и делитесь этим контентом со своими партнерами – так вы сможете не только повысить доверие клиентов, но и стимулировать их продажи.

Вы можете размещать фотографии на сайте или завести для этого отдельную страницу в соц. сети.

Удачный вариант создания пользовательского контента – сделать его самому, сайт по продаже самокатов https://official-kleefer.ru/

3. Видео о продукции

По данным компании BigCommerce пользователи в 64-86% более склонны к покупке после просмотра видео. Не упускайте отличную возможность – используйте видео для дополнения изображений товаров, поскольку они обеспечивают большее погружения в процесс изучения продукта и позволяют продемонстрировать товар в действии.

Оборудование для мытья окон на сайте https://www.mamibot.su/

5 советов о том, как повысить удобство работы с сайтом

1. Мобильная версия или адаптивный дизайн сайта

Если не учитывать интересы мобильных пользователей, то можно потерять большую часть клиентов. Сейчас 60-70 % клиентов оптовых компаний уже работают с поставщиками исключительно с мобильных устройств. Есть два варианта: сделать мобильную версию сайта или адаптивный дизайн. Если вы еще этим не занимались – отдайте предпочтение второму – по новым правилам ранжирования в Google, поисковые роботы лучше индексируют адаптив.

Адаптивный дизайн сайта по продаже упаковки для смартфонов http://korobka-apple.ru/

2. Удобная навигация и привычное расположение элементов

Здесь логика такая же, как и в предыдущем пункте. Не стоит эксперементировать на восприятии пользователей. Если они долго будут искать, где войти в корзину, есть шанс, что они уйдут за этим к конкуренту, у которого корзина расположена на видном и привычном месте. Сверху сайта удобно расположить иконку корзины, строку поиска, телефон, вход в личный кабинет. В футере сайта продублируйте основные разделы сайта, кнопки соц. сетей и контактную информацию.

Пример удобной навигации на сайте http://www.pranapol.ru/

3. Хлебные крошки

Хлебные крошки – удобный и полезный навигационный элемент, который показывает пользователю, в какой части каталога расположен выбранный товар, а также позволяет перемещаться на его различные уровни. Помимо удобства для пользователей, хлебные крошки положительно влияют на продвижение сайта в результатах поисковой выдачи.

Хлебные крошки в каталоге товаров на сайте товаров для дома https://www.domosti.ru

4. Поиск по сайту

Если у вас большой сайт и много страниц, то без внутреннего поиска просто не обойтись – нужно учитывать, что пользователь, впервые зайдя на ваш сайт, может не захотеть разбираться в структуре меню и будет искать окно поиска для быстрого решения своего вопроса. Можно воспользоваться готовыми решениями, например, от Яндекса, или реализовать поиск на своем сайте.

Поиск на сайте текстиля для дома https://hobbyhomecollection.ru/

5. И напоследок – быстрая скорость загрузки страниц

Согласитесь, неприятно потерять потенциального клиента или партнера только из-за того, что он устал ждать, когда загрузится каталог и ушел к конкуренту? Медленная загрузка может привести к потерям аудитории и снижению конверсии. Например, по данным одного эксперимента Amazon выяснилось, что каждая десятая доля секунды (0,1 с) задержки приводит к снижению продаж на 1%!

Работа над скоростью сайта имеет много технических нюансов и требований к размещаемому контенту. Так что, если вы обнаружили проблемы с загрузкой страниц – обратитесь за помощью к команде разработки.

Заключение

В эпоху цифровизации становится неизбежным тот факт, что ваши оптовые клиенты будут сравнивать ваш сайт с сайтами розничных компаний и интернет-магазинами, которые сейчас предлагают отличное клиентское обслуживание. Имейте в виду тот факт, что представители бизнеса нового поколения все больше обращают внимание на то, как компания продвигается в интернете. Намного больше, чем престижности офиса или дресс-коду сотрудников.

Перечисленные в статье советы и примеры – это основы, на которые в первую очередь стоит обратить внимание для увеличения продаж и повышения доверия ваших клиентов.

Кстати, у нас в блоге есть подробный сборник рекомендаций по разработке идеальной страницы товара, на которые обязательно стоит обратить внимание как розничным, так и оптовым компаниям.