Все в рубрике: Маркетинг и медиа

Как социальные сети меняют будущее b2b-продаж

Исходящие b2b-продажи становятся все менее эффективными. Недавнее исследование показало, что цепочка соединения с целевым клиентом занимает 18 и более телефонных звонков, коэффициент обратных звонков составляет ниже 1% и только 24% исходящих писем открываются получателями. Между тем 84% b2b-покупателей обращаются за советами на самом старте процесса покупки, и рекомендации равных по положению коллег становятся решающими факторами …


Самые креативные CTA-элементы: 7 примеров кнопок, которые хочется нажать

Как выглядят эффективные CTA-элементы? Какие призывы к действию мотивируют потребителей и обеспечивают его вовлеченность в бренд? Как сделать чтобы кнопка, размещенная на сайте магазина или в рассылке, вызывала практически непреодолимое желание ее нажать? Обо всем этом в обзоре лучших CTA на примерах успешных ecommerce-брендов по материалам Ometria.


Когда ориентация на клиента определяет бренд. Истории успеха мировых ритейлеров

Следующие несколько лет станут, мягко говоря, вызовом для многих ритейлеров. Из-за становления электронной коммерции, традиционные бренды, как Macy’s, Sears, Sports Authority и Walmart сокращают розничные точки. Большая часть инвестиций в мобильные кошельки, указатели и кнопки покупки принесли минимальную прибыль. Все больше розничных компаний задается вопросом о том, что нужно предпринять, чтобы не потерять клиентов?


Цифровая революция в Маркетинге

Современный рынок семимильными шагами движется в онлайн, новые технологии и передовые IT-решения вынуждают компании и бренды менять привычные стратегии и перестраивать рабочие процессы практически по всем направлениям деятельности. Под новые реалии вынужден подстраиваться и маркетинг. Классические маркетинговые инструменты привлечения клиентов и продвижения брендов, которые и раньше не могли похвастаться исключительной эффективностью, для компаний, стремящихся занять …


Вся правда об онлайн-покупателях: Путешествие к покупке

Не так давно мы опубликовали статью «Вся правда об онлайн-покупателях: поведение, статистика, факты и прогнозы» по материалам отчета группы компаний KPMG International о результатах масштабного исследования поведения потребителей в онлайне. Представляем вам адаптированный перевод следующей части этого отчета, посвященной процессам принятия решений потребителями при совершении онлайн-покупок в соответствии с упрощенной круговой моделью, условно названной «Путешествие к покупке».


«Простите, что?» или как правильно модерировать контент

С возникновением поддельных новостных сайтов и распространением анонимных отрицательных статей в сети компаниям приходится пересматривать стратегии взаимодействия с аудиторией, чтобы снизить риски негативного восприятия собственных брендов. Восприятие бренда в значительной степени влияет на решения потребителей приобрети товар или услугу. Каждый раз, читая очередную рецензию или отзыв, слушая рассказы друзей и знакомых или посещая официальный сайт …


Электронные формы, которые заполняют: 12 секретов создания

Нравится ли вам заполнять веб-формы на сайтах? Скорее всего, нет. Однако, если вы занимаетесь онлайн-продажами, то вашим клиентам, к сожалению, так или иначе, все равно предстоит заполнять самые разные веб-формы при совершении действий на сайте магазина, будь то подписка на рассылку, вход в учетную запись или – одно из основных – оформление покупки.


Влияние устройств на восприятие рекламы. Как прорваться сквозь рекламную слепоту

«Визуальное восприятие рекламных сообщений на YouTube Mobile выше, чем у классической телевизионной рекламы» – такое заключение сделал Google по результатам проведенных исследований о распределении внимания зрителей при контакте с коммерческими рекламными объявлениями на телевидении и мобильных устройствах. В противовес этим данным, реклама на YouTube Mobile, наоборот, воспринимается пользователями гораздо лучше, а сочетание обеих платформ (TV …


Продажи и аналитика в социальных сетях: правила и рекомендации для производителей потребительских товаров

Без предварительной подготовки и понимания того, как использовать все средства социальных медиа продажи будут носить скорее разовый характер. Для генерации устойчивых онлайн-продаж необходим комплексный подход, который позволит вести клиента через весь цикл – от знакомства с брендом и осознанного выбора конкретной модели к непосредственно покупке. Правила успешных продаж в социальных сетях Предлагаем набор общих правил …


Руководство по созданию эффективных приветственных писем

Несмотря на то что основной фокус сейчас делается на персонализации взаимодействия с клиентами, большинство онлайн-ретейлеров все еще работают, как раньше, предпочитая делать массовые несегментированные e-mail рассылки. Почему? Да потому что у большинства цифровых маркетинговых каналов низкие переменные затраты и отправка тысячи писем стоит ненамного дороже отправки одного письма; такое ковровое бомбометание массовым информационным спамом по …