Все в рубрике: Бизнес и стратегии

Учимся у лучших: 10 принципов успеха от топ-менеджера Ozon и Дикси

Дэнни Перекальски перевернул мир российского ритейла: преобразил магазины «Дикси» в успешный клиентоориентированный бизнес, а OZON – в лидирующую онлайн площадку с огромным ассортиментом, приятными ценами и лояльными сотрудниками. В своей книге он делится историей 25-летнего опыта развития людей и бизнеса. Вот, что нам из нее запомнилось больше всего:


Как повысить маржинальную прибыль компании на рынке потребительских товаров за счет комплексного управления производственно-сбытовой системой

Компании, работающие на рынке потребительских товаров, стремятся к бесперебойной работе в системе поставок на всем пути движения товаров от производителя до конечного потребителя, но зачастую их усилия не приносят ожидаемых результатов. Эксперты McKinsey советуют решать эту задачу с помощью нового поколения информационных технологий.


Горизонтально-восходящее управление – залог успеха высокоэффективных менеджеров

«Для того, чтобы бизнес рос и развивался, а сотрудники компании могли делать карьеру недостаточно одной только команды топ-менеджеров с сильными лидерскими качествами. Управлять нужно не только коллегами, но и уметь вовлекать собственное высшее руководство». О том, почему эффективным менеджерам необходимо освоить управление вверх, вниз и по горизонтали – в переводе новой статьи от специалистов международной …


4 стратегии для увеличения средней суммы b2b-сделки

Менеджеры отделов b2b-продаж, целью которых является увеличение доходов компании и достижение личных плановых показателей по b2b-сделкам в соответствии с маркетинговой «Воронкой продаж», как правило, идут стандартным путем – пытаются увеличить количество клиентов и расширить базу покупателей предприятия. Однако это далеко не единственный способ повысить доходы компании, выполнить собственный план по продажам и увеличить сумму комиссионного …


Четыре способа как оценивать качество обслуживания клиентов

Повышение качества обслуживания клиентов – одно из важных направлений для развития бизнеса на современном рынке. Сегодняшним производителям товаров и услуг уже недостаточно конкурировать между собой по свойствам продуктов и отстраиваться друг от друга в их продвижении. Основная борьба за клиента переместилась в область повышения качества предоставляемых услуг. Однако, не так-то просто улучшать качество обслуживания клиентов, …


Как достигнуть конкурентного преимущества за счет грамотного управления издержками

Руководителям компаний, стремящимся построить успешный, способный развиваться в долгосрочной перспективе бизнес, следует задуматься о полном пересмотре системы управления затратами. И речь здесь не просто об экономии. Сегодня уже недостаточно «порезать косты», чтобы «пересидеть темные времена». Система управления издержками должна быть заложена в основу стратегии развития и отвечать целям, которые ставит перед собой организация.


Диалог с «продвинутым» потребителем как стратегия достижения лидерства: 10 советов производителю

Сегодня ведущая роль на рынке потребительских товаров отводится покупателю. Именно покупатель определяет, какой конкретно продукт ему нужен, и какими качествами этот продукт должен обладать, чтобы на него стоило потратить деньги. Нынешнему производителю недостаточно произвести какой-либо пользующийся массовым спросом товар, вывести его на рынок и продать конечному покупателю, всего лишь прорекламировав его. Без прямого контакта со …