Повышение удовлетворенности клиентов – важная задача успешного поставщика, в работе над которой задействованы, как правило, многие функциональные подразделения компании. Хорошая новость в том, что сосредоточившись на ключевых факторах, имеющих большое значение для клиентов, можно комплексно повысить лояльность в разы. Один из трендов 2021 года, который поможет улучшить показатели сразу в нескольких направлениях: в росте количества …
Преимущества облачных решений для бизнеса в большинстве случаев очевидны для руководителей и собственников компаний, однако, их использование нередко откладывается в долгий ящик. Это объяснимо, ведь реальный эффект оптимизации можно оценить спустя некоторое время, а встроенные в процессы стандартные инструменты работают уже сейчас, и, так или иначе, позволяют решать ежедневные задачи. Так, многие оптово-производственные компании все …
Тотальное ускорение процессов требует молниеносных коммуникаций. Корпоративной почты давно недостаточно для организации профессионального взаимодействия. В ней осуществляются разве что официальные запросы и согласование документов, и то, все уточнения происходят в чатах, а письмо высылается для фиксации достигнутых договоренностей. Именно поэтому мессенджеры вошли в нашу жизнь плотно и в большом количестве используемых приложений, которое порой превышает …
Трудные времена всегда характеризуются большим количеством альянсов, нежели разделений. И это абсолютно естественно – «один в поле не воин». Партнерство, как способ достичь результатов, превосходящих возможности одного, за счет объединения ресурсов, преимуществ, знаний двух или нескольких игроков, является одним из самых эффективных инструментов развития, а на сегодняшний день и спасения бизнеса. Конкуренция за бюджет потребителей …
Как найти товары, высоко востребованные в онлайн? Каждый продавец заинтересован сформировать такой ассортимент, который бы обеспечил динамично растущий потребительский спрос и максимальную выгоду от продаж. Задача не из легких, поскольку процесс поиска включает в себя необходимость проанализировать множество факторов: текущую ситуацию на рынке, активность конкурентов, покупательское поведение и актуальные потребности. К тому же, 2020 год …
Талантливый руководитель всегда обладает ярко выраженными качествами, отличающими лидеров. Решительность, видение, чуйка, умение нестандартно посмотреть на ситуацию и понимание картины мира – это то, что технологии не в состоянии заменить (по крайней мере пока). Однако технологии позволяют сделать деятельность организации эффективнее: построить рациональные и прозрачные бизнес-процессы, укрепить внутрикорпоративные связи и взаимоотношения с партнерами, минимизировать риски, …
Менеджеры b2b-продаж, целью которых является увеличение доходов компании и достижение личных плановых показателей по сделкам в соответствии с маркетинговой воронкой продаж, как правило, идут стандартным путем – пытаются увеличить количество клиентов и расширить базу покупателей предприятия. Однако, это далеко не единственный способ повысить доходы компании, выполнить собственный план по продажам и увеличить сумму комиссионного вознаграждения.
Способность посмотреть под другим углом на свой бизнес помогает предпринимателям добиться успеха даже в кризис. Принимая за основу концепцию постоянных изменений, такие компании всегда готовы к неожиданным поворотам. По словам основателя мирового онлайн-гиганта Amazon Джефа Безоса, в сегодняшнее время нет другого пути, кроме как переизобретать. Единственное удерживаемое конкурентное преимущество, которое может быть в вашей компании …
Помните матрицу Boston Consulting Group? Оценивая свой ассортимент в разрезе модели BCG, взгляните и на список своих поставщиков соответствующим образом. Зрелые товары на зрелом рынке обеспечивают ваши продажи здесь и сейчас, но достаточно ли в вашем пуле звезд, которые послужат залогом достойного будущего? Целевая аудитория взрослеет и меняется стремительно. Миллениалы приходят со своим списком требований …
Многие популярные приложения и технологии настолько сильно интегрировались в нашу жизнь, что мы уже не можем представить свой ежедневный распорядок без них. Компании, когда-то бывшие скромными стартапами, за прошедшее десятилетие обрели широкую известность и завоевали доверие большинства потребителей. Многим из них удалось задать актуальные на сегодняшний день тренды, повлиять на формирование новых сегментов и экосистем …