Глобальный переход торговли в онлайн требует пересмотра бизнес-стратегий для всех участников рынка. Привычные способы взаимодействия компаний по многочисленным разрозненным каналам ведут к разобщенности в коммуникациях и создают сложности в масштабировании бизнеса. Перед любой b2b-компанией всегда остро стоят проблемы сокращения сроков на проведение сделки, упрощения процессов по ней, снижения трудозатрат и количества ручных ошибок, а также улучшения работы менеджеров. Современные b2b-процессы требуют серьезной оптимизации, и возможности и инструменты автоматизации онлайна могут в этом очень сильно помочь.


С развитием бизнеса всегда возникают сложности с масштабированием процессов. С ростом числа контрагентов лавинообразно растет количество коммуникаций, менеджеры тратят больше времени на телефонные переговоры, переписку по email и работу с документами – на актуализацию файлов с коммерческими предложениями, ценами, данными по наличию продукции и т. п.
Рынок товаров растет, увеличивается количество поставщиков, а возможности отделов продаж и закупок при привычном количестве персонала остаются на прежнем уровне. Менеджеры перестают справляться объемом решаемых задач, что ведет к ошибкам в расчетах, стрессам и «выгоранию» сотрудников. Расширение штата, как правило, не решает проблему оптимизации коммуникаций и увеличивает затраты на персонал, менеджмент и накладные расходы.
Автоматизации b2b-сделки – ключевое конкурентное преимущество в эпоху перехода торговли в онлайн
Развитие онлайна позволяет в корне пересмотреть процессы по b2b-сделке. Решения по автоматизации продаж дают возможность партнерам самостоятельно размещать оптовые заказы по аналогии с тем, как это делают индивидуальные покупатели в интернет-магазинах.
Все больше представителей бизнеса ожидают от своих партнеров таких оперативных, прозрачных бизнес-процессов в рамках оптовой сделки. Полная и достоверная информация о модели, объемах поставок, актуальные цены и данные по наличию, информация по срокам отгрузки-доставки-поступления заказа на склад…

И чтобы не надо было бегать за менеджерами поставщика, сто раз на дню выяснять, когда товар появится в наличии, когда бухгалтер выйдет из отпуска и выставит счет, есть ли нужный транспорт для отгрузки, и сколько единиц товара поставщик готов отгрузить прямо сейчас…
Любому менеджеру хочется, чтобы все процессы по оптовым сделкам занимали не больше времени и сил, чем оформление корзины в привычном интернет-магазине.
Облачный сервис Goodwix представляет собой как раз такое решение, позволяющее практически полностью перевести b2b-сделку и коммуникации по ней в онлайн и автоматизировать взаимодействие в ходе оптовых продаж и закупок.

По сути, это рабочая среда, в которой участники сервиса взаимодействуют между собой по вопросам оформления, согласования и контроля за сделкой наиболее эффективным образом.
Рассмотрим, какие именно процессы по b2b-заказу автоматизируют функционал сервиса Goodwix.
Управление продуктовой информацией
В основе сервиса – электронные каталоги товаров, содержащие актуальную и достоверную информацию по продуктам производителей и поставщиков. Все, что нужно знать о продукте: описание, технические характеристики, фотографии, видео и техническая документация. В зависимости от задач, на основании этого товарного контента сотрудники компании могут формировать коммерческие предложения прямо в сервисе или осуществлять выгрузку продуктовой информации в различных форматах в маркетинговых целях.
Создавать и редактировать электронные каталоги товаров в сервисе можно вручную в простом и понятном интерфейсе (или импортировать через шаблон загрузки). Важно то, что для начала использования сервиса необязательно наличие специализированных решений управления товарным контентом.

Рис. 1. Каталог товаров в сервисе Goodwix
Подробнее о возможностях электронного каталога сервиса читайте в статье Блога
Управление продуктовой информацией в Goodwix, как инструмент увеличения продаж.

Рис. 2. Сегментирование клиентов в сервисе Goodwix
При этом по аналогии с интернет-магазином, наряду со стандартной для прайс-листов информацией (артикул, наименование, бренд, базовые характеристики), покупатели могут ознакомиться с подробным описанием интересующей позиции в карточке товара.
Управление входящими и исходящими заказами
Простота размещения и приема заказов в онлайне
Функционал управления сделкой позволяет эффективно работать как с входящими, так и с исходящими заказами и обеспечивает оперативные коммуникации, согласование и контроль на всех этапах сделки.

Так, для закупающей стороны прайс-лист, полученный от поставщика, представляет собой онлайн-форму для оформления заказа. По аналогии с интернет-магазином, наряду со стандартной информацией (артикул, наименование, бренд, базовые характеристики), покупатели могут ознакомиться с подробным описанием каждой интересующей позиции в карточке товара.
Здесь же содержится актуальная информация о наличии и ожидаемой дате поступления товаров на склад. При этом данные об остатках в предоставленных прайс-листах обновляются автоматически по мере подтверждения поставщиком всех поступающих заказов.
Для того чтобы сформировать заказ, достаточно проставить количество напротив интересующих позиций прямо в интерфейсе прайс-листа. Здесь же будут доступны основные сведения о заказе: общая стоимость, количество, сумма, условия получения скидки.
Попробуйте возможности сервиса Goodwix: демо-версия доступна без регистрации.
Чтобы отправить поставщику, сформированный заказ, покупателю достаточно одного клика. При этом сервис сразу уведомит его о получении новой заявки.

Рис. 3. Интерфейс покупателя: заказы поставщикам
Прозрачность и контроль исполнения
Система статусов позволяет следить за сделкой на всех этапах, задавать уточняющие вопросы в и оперативно получать ответы от партнера прямо в интерфейсах сервиса.
Функционал Goodwix позволяет осуществлять двусторонний контроль за сделкой на всех этапах и при необходимости оперативно влиять на процесс. Благодаря простой и удобной системе статусов все участники заказа могут следить за его ходом (оплатой, отгрузкой, поставкой) в режиме реального времени.

Рис. 4. Интерфейс поставщика: заказы от покупателей
Будущее – за облачными технологиями
Сервис Goodwix обладает всеми преимуществами облачных решений: доступностью, экономичностью, простотой подключения. Для старта достаточно зарегистрироваться, загрузить каталог товаров, разместить в сервисе свое предложение или запросить предложения у поставщиков начать работать с партнерами онлайн.

В отличии от b2b-порталов сервис Goodwix можно попробовать прямо сейчас, и буквально за несколько дней почувствовать все выгоды и преимущества от его использования, быстро повысить эффективность коммуникаций по продажам/закупкам и существенно оптимизировать процессы.
Функционал сервиса развивается на основании потребностей пользователей. Служба поддержки готова оказывать любую помощь на старте использования и быстро реагировать, на запросы и потребности клиентов.
Преимущества для бизнеса
В заключение сформулируем основные выгоды от использования IT-решений по автоматизации оптовых продаж на примере сервиса Goodwix:
- Длительность процессов по b2b-сделке уменьшается с недель/месяцев до нескольких дней.
- Сокращается объем коммуникаций – покупатели получают сразу всю информацию, сами размещают заказ в системе, а все взаимодействие происходит в одном месте.
- Снижается количество ошибок ручной обработки информации и влияние человеческого фактора.
- Оптовая сделка становится более прозрачной для всех участников благодаря возможности отслеживать и контролировать процессы во всех ключевых точках.
- Происходит оптимизация ресурсов, сокращаются трудозатраты и снижаются общие издержки на торговые процессы.
Выгоды от подобного решения – несомненны, особенно в долгосрочной перспективе.
Зарегистрируйтесь в сервисе Goodwix и попробуйте бесплатно все его возможности.
Начните использовать передовые интернет-технологии для роста собственного бизнеса сегодня – и завтра вам не будут страшны никакие конкуренты!