Успешная оптовая торговля электротехникой и оборудованием – это комплекс взаимосвязанных факторов, начиная с огромной номенклатуры и жестких требований к безопасности продукции и закачивая большим количеством сегментов покупателей, работа с которыми – это, по сути, различные направления деятельности с абсолютно разными бизнес-процессами. Комплексные поставки оборудования, сотрудничество с инжиниринговыми, проектными, строительными организациями, оптовые поставки через дилеров и в розничные сети напрямую – все это обуславливает высокую степень готовности отрасли к автоматизации продаж и управления бизнес-процессами.
Сервис Goodwix учитывает ключевые потребности электротехнической отрасли и обладает широким инструментарием для оптимизации важных аспектов деятельности поставщиков данного вида продукции.
1. Огромная номенклатура
Большая часть компаний, чья деятельность связана с оптовыми продажами электротехнических товаров, предлагает огромный ассортимент продукции. Даже у производителей (зачастую, монобрендовых компаний) номенклатура может насчитывать десятки тысяч наименований, например, светильников, отличающихся типом крепления, мощностью, световым потоком, наличием управления и прочими характеристиками.
Goodwix позволяет содержать полную и структурированную информацию абсолютно обо всех товарных позициях. При этом характерный для e-commerce инструментарий обеспечивает куда более простой подбор товаров, чем огромные многостраничные каталоги производителей, благодаря широким возможностям фильтрации, поиска и структуризации информации.
Данная функциональность применима как для работы с собственным каталогом товаров, так и во всех прайс-листах поставщиков (буквально во всех, ведь покупатели могут искать товары в полном перечне доступных прайс-листов или в каком-то конкретном предложении). То есть, товары удобно, быстро и просто найти как самому поставщику, так и его покупателям. Это ли не главное при работе с десятками тысяч наименований?
Поиск товаров в доступных прайс-листах в Goodwix
А поскольку электротехническая отрасль характеризуется обилием компаний, для которых качественный сайт – один из главных инструментов продаж и продвижения своей продукции, реализованная в Goodwix возможность выгрузки каталогов и прайс-листов в различных форматах для размещения на сайтах особенно актуальна.
Добавление описания товаров из заказа в свой каталог
2. Высокие требования к качеству и безопасности продукции
По понятным причинам, к качеству и безопасности электротехники и оборудования предъявляются повышенные требования. Такая продукция предполагает проведение испытаний и экспертиз, наличие сертификатов, технические консультации, обучение по монтажу и подробные инструкции. Компании, занимающиеся оптовыми продажами электротехники, инвестируют немалые усилия, чтобы соблюсти все требования и обзавестись необходимой документацией. Отдельный комплекс мер посвящен тому, чтобы обеспечить движение сопроводительных материалов одновременно с перемещением продукции по всей цепочке от производителя до конечного потребителя.
Goodwix позволяет добавлять все информационные материалы, сертификаты и техническую документацию, а также видео-контент, например, обучающий ролик, прямо в карточку товара. Да, многие решения умеют делать все тоже самое – будь то учетная система, оптовый или розничный интернет-магазин. Ключевое преимущество Goodwix состоит в том, что абсолютно все участники цепочки движения товаров могут свободно зарегистрироваться в сервисе и получать/передавать информацию о товарах, добавлять их к себе в каталог прямо из заказов поставщикам, выгружать и размешать на своих сайтах. Таким образом сервис позволяет автоматизировать сквозной бизнес-процесс обмена информацией между несколькими участниками цепочки продаж.
Карточка товара со ссылками на скачивание документов
3. Квалифицированные менеджеры по продажам, желательно с профильным техническим образованием
Электротехническая продукция, а тем более оборудование, подбирается по определенному перечню технических характеристик, соответственно и специалисты по продажам таких товаров должны обладать достаточным уровнем знаний для квалифицированной консультации по особенностям применения и детальным отличиям разных ассортиментных групп. При этом, даже инженерное образование не исключает необходимость регулярного обучения, посвященного, например, новой линейке продукции производителя.
Управление продажами в Goodwix позволяет обеспечить сотрудников, как своих, так и партнеров, структурированной базой знаний о товарах. Все те же обширные возможности поиска, фильтрации и структуризации данных позволяют быстро найти нужные сведения. Безусловно, это не заменяет профильное обучение, но позволяет менеджерам держать под рукой все необходимое при продажах, а также быстрее вливаться в работу новым членам команды.
4. Большая доля проектных и партнерских продаж
Проектные и партнерские продажи составляют внушительную (если не основную) долю в структуре продаж большинства производителей и дистрибьюторов электротехники. Goodwix позволяет упростить ряд процессов, характерных для сложных многоэтапных проектных сделок с большим количеством вовлеченных участников.
- Ускорение обмена информацией о ценах с партнерами
Проектные организации всегда существуют в рамках бюджета проекта, поэтому при просчете сметы критически важно иметь актуальный прайс-лист. Поставщики тратят большое количество ресурсов на регулярные рассылки, которые все равно не избавляют от множества звонков, уточнений, согласований и ошибок.
Управление прайс-листами в Goodwix позволяет партнерам в любой момент получить доступ к актуальной информации о ценах, возможных скидках и наличии товаров на складах поставщиков. При настроенной интеграции эти сведения выгружаются из учётной системы, а партнерские скидки рассчитываются автоматически на основании заданных параметров. И даже если у партнера остались вопросы – он всегда может задать их в чате сервиса или в комментарии к отправленному заказу.
Прайс-лист поставщика с актуальным наличием и оптовыми скидками
- Регистрация проектов
Регистрация проектов в Goodwix возможна на этапе оформления заказа партнером с указанием наименования и всех необходимых и заранее оговоренных данных (ФИО контактного лица, адрес поставки, ИНН и пр.) в комментариях к этому заказу. Благодаря централизованной работе со всеми заказами в одной системе, поставщику легко определить первоочерёдность регистрации проектов по дате и времени.
- Согласование, хранение спецификаций в история заказов
Еще одно преимущество централизованного управления проектными продажами в Goodwix заключается в том, что в сервисе сохраняется полная история заказов с подробными спецификациями, этапами согласования, условиями и ценами. Эти данные доступны как для поставщика, так и для партнера, совершившего закупку. При необходимости любой заказ можно продублировать и внести необходимые изменения. Кроме того, история заказов обеспечивает массу возможностей для аналитики: динамика цен, периодичность и объемы продаж, контроль дебиторской задолженности и т.д.
- Передача заказов от клиента до партнера
- Отлаженные бизнес-процессы продаж, как мотивация партнера
- Поддержка продаж партнеров
Goodwiх позволяет дистрибьютору существенно сократить процесс размещения партнерских заказов у производителя. В системе реализованы возможности объединения, импорта и экспорта заказов для их дальнейшей отправки в интерфейсе сервиса или в любом другом канале.
Эксперты сходятся во мнении, что ключевым фактором успеха партнерских продаж является не столько мотивация менеджеров партнера, сколько отлаженные бизнес-процессы. От того, насколько удобно сотрудникам быстро получить все необходимые при расчете проекта сведения, разместить заказ, контролировать его статус – во многом зависит эффективность канала партнерских продаж. Автоматизация существенно увеличивает шансы дохождения лидов до поставщика, а в случае с Goodwix, продажи партнерских товаров легко встраиваются во внутренние бизнес-процессы контрагента.
Как уже ранее говорилось, Goodwix обеспечивает движение информации о товарах по всей цепочке продаж от производителя до конечного потребителя. Это касается и маркетинговых материалов: каталогов, фото, видео контента. Таким образом, сервис значительно упрощает планирование и организацию совместных акций, начиная с централизованного информирования партнеров о ней и обеспечения рекламной продукцией, и заканчивая управлением ценообразованием в партнерских прайс-листах.
5. Различные сегменты покупателей и гибкая ценовая политика
Сервис Goodwix позволяет создавать различные прайс-листы для разных групп потребителей, категорий товаров и активностей. Это могут быть как предложения, доступные всем контрагентам компании, так и закрытые. Например, помимо партнерских цен, многие производители, в том числе электротехники и оборудования, различают оптовые и дилерские цены. При поставках в розничные сети некоторые игроки также дифференцируют размер скидок. Таким образом, для отрасли особенно актуальна возможность сегментировать покупателей и предоставлять им доступ к соответствующим прайс-листам. При этом количество прайсов, которые может создавать поставщик, зависит от выбранного тарифного плана, а вот количество добавляемых клиентов не ограничено абсолютно для всех пользователей.
Управление сегментами покупателей
Кроме того, поставщик может настраивать права доступа к различным прайс-листам для сотрудников внутри своей компании. В ряде случаев это также востребовано, например, для менеджеров разных направлений.
Это лишь основные потребности компаний электротехнической отрасли, нашедшие отражение в Goodwix при тесном в взаимодействии с текущими пользователями сервиса. Подробно ознакомиться с работой решения вы можете на нашем отраслевом вебинаре «Преимущества e-commerce для B2B-продаж электротехники и оборудования».
Будем рады видеть вас в числе участников!